SERVICIOS CLIENTES

La Escuela dispone de un hotel abierto al público durante todo el año salvo los días correspondientes a las vacaciones escolares de Navidad, Semana Santa y del 15 de julio al primer lunes de septiembre. El hotel cuenta con 67 habitaciones, de las cuales 6 son individuales; 57, dobles; 2, suites; y 2, triples; todas equipadas con calefacción, TV, teléfono y cuarto de baño completo.

La tramitación de reservas para grupos (15 o más habitaciones) ofrece precios más económicos.

Las reservas pueden ser tramitadas a través de:

E-mail: recepcion@ieshotelescuela.es
Teléfono: 91 108 02 56 – 91 372 13 33 extensión: 301
Fax: 91 372 06 81

La Escuela dispone de seis salones: el Manzanares, con capacidad para 180 personas; el Lozoya, para 15 personas; el Guadarrama, el Jarama y el Guadalix, para 40 personas; el Henares, para 30. Todos ellos, salvo el Lozoya, ofrecen aire acondicionado y las más modernas tecnologías en materiales audiovisuales. El tipo de montaje será decidido por el cliente en la contratación del servicio. El entorno, la vegetación y la facilidad de aparcamiento así como las facilidades de los salones, hacen que sean el perfecto marco para la realización de diferentes actividades tales como: congresos, cursos, conferencias, concursos o reuniones en general. El IES Hotel Escuela también dispone de una sala para que los usuarios de los salones puedan disfrutar del servicio de un catering. Para toda información complementaria, consúltese con el personal de Recepción del hotel.

Las reservas pueden ser tramitadas a través de:

E-mail: recepcion@ieshotelescuela.es
Teléfono: 91 108 02 56 – 91 372 13 33 extensión: 301
Fax: 91 372 06 81

El IES Hotel Escuela dispone de un aula-restaurante donde los alumnos realizan sus prácticas, en el que almuerzan o cenan clientes con reserva previa. Su capacidad es de hasta 80 comensales. El servicio de atención al cliente lo realizan alumnos de Restauración, de Cocina y Gastronomía y de Servicios en Restauración en sus horas de formación y supervisados por profesores de servicios de restauración y de cocina y pastelería. Junto a este restaurante se halla la cafetería-bar donde en función de las prácticas de los alumnos, se sirven aperitivos a los clientes del restaurante antes de la comida o de la cena.

Debido a las características del aula-restaurante, los servicios de restauración presentan un horario fijo: El almuerzo tiene lugar a las 13:30 h. La cena tiene lugar a las 19:30 h. y finaliza a las 22:30 h.

El aula-restaurante del hotel escuela está abierta al público y el cliente participa como recurso didáctico en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Los clientes que han participado hasta el momento de estas prácticas han salido altamente satisfechos de la calidad de las elaboraciones culinarias y del servicio recibido.

Resulta imprescindible confirmar la reserva realizada el día anterior a la misma. Al ser un centro educativo, se pueden dar situaciones que no permitan realizar la actividad docente del servicio con la normalidad que se pretende.

Se ruega acepten estas circunstancias.